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聯(lián)通智控質(zhì)保服務守則
我公司所有產(chǎn)品嚴格按照ISO9001質(zhì)量保證體系及客戶服務條款為用戶提供最完善的售后服務及相關(guān)保障；并提供以下服務：
質(zhì)量保證：符合國標或相關(guān)行業(yè)標準。
技術(shù)保證：生產(chǎn)裝備先進，自動化程度高，檢測設(shè)備齊全。
售前承諾：及時溝通交流，對客戶的需要做充分理解，運用一流的生產(chǎn)線，生產(chǎn)符合國家標準及行業(yè)規(guī)定的各項技術(shù)指標的合格優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
售中服務：電纜及時、安全、完好運至指定地點，我方人員到現(xiàn)場全力配合貴單位驗貨，自終驗合格之日起三年售后服務。
售后承諾：我公司產(chǎn)品在投入運行后，正常情況下線纜產(chǎn)品使用壽命不少于20年。我公司跟蹤維護，做到項目專人制管理。
我公司對所售出產(chǎn)品均實行三包，公司設(shè)有專業(yè)人員的服務部門，可在接到用戶通知后48小時內(nèi)到達現(xiàn)場為用戶協(xié)助解決安裝運行過程中的相關(guān)部門，做到客戶滿意。
我公司質(zhì)保體系健全，檢測手段完備，制造工藝和設(shè)備性能先進，為保證所需電纜產(chǎn)品的質(zhì)量，我公司將采取以下措施：
1、所用材料均選購國內(nèi)名牌產(chǎn)品，即絕緣和護套材料均選用上海太倉塑料三廠，銅導體選購江蘇恒通銅業(yè)有限公司；
2、有性能先進的進口設(shè)備生產(chǎn)和檢測設(shè)備，其中高速單絞機選購的是國內(nèi)專利產(chǎn)品；高速絞絲機選購的是臺灣制造的產(chǎn)品；電線測編系統(tǒng)從德國西科拉公司引進；噴碼機裝置是從德國、美國進口的產(chǎn)品；
3、采用先進的制造工藝，嚴格按國標和企業(yè)標準生產(chǎn)，保證產(chǎn)品各項性能優(yōu)于標準要求；
4、加強過程控制，從原材料進廠開始，認真把好各道工序的檢驗關(guān)，確保不合格或者缺陷的產(chǎn)品不轉(zhuǎn)入下道工序，保證所供應電纜達到優(yōu)級；
5、加強領(lǐng)導，精心組織，明確專人負責，堅持做到道道工序跟蹤檢查、監(jiān)督，確保按期交貨。
——江蘇聯(lián)通智能控制技術(shù)股份有限公司 品質(zhì)部
